سيجنتشر ديتيلينغ

الخصوصية

سياسة الخصوصية

توضّح هذه الصفحة ما المعلومات التي تجمعها سيجنتشر ديتيلينغ عند استخدامك لهذا الموقع أو حجز خدمة، ولماذا نجمعها، ومن تمرّ عبره. كتبناها بلغة بسيطة عن قصد — إن كان أي شيء غير واضح، راسلنا على واتساب ونشرحه لك.

آخر تحديث: ٢٦ يوليو ٢٠٢٦

المعلومات التي تقدّمها لنا

يطلب نموذج الحجز ما يلي. لا يطلب أي جزء من هذا الموقع بيانات بطاقة دفع أو أرقام هوية أو كلمات مرور، ولن نطلبها منك عبر الرسائل أيضاً.

  • اسمك
  • رقم هاتفك
  • الباقة والتاريخ والوقت الذي اخترته
  • أي ملاحظات تضيفها (مثل مكان ركن السيارة)

كيف يصلنا حجزك

عند إرسال النموذج، تُرسَل تفاصيلك إلى خادمنا ثم تصل إلينا — عادةً بفتح رسالة واتساب مُعبّأة مسبقاً على هاتفك، وأنت تقرر إرسالها. وبحسب طريقة ربط نظام الحجز لدينا في حينه، قد تُحفظ التفاصيل نفسها في قاعدة مواعيدنا وتُرسَل إلينا بالبريد، لنحجز موعدك ونتواصل معك بشأنه. نستخدمها لهذا الغرض فقط. لا نبيع معلوماتك، ولا نستخدمها للتسويق إلا إذا طلبت ذلك.

معلومات تُجمع تلقائياً

كمعظم المواقع، يسجّل موقعنا بعض المعلومات التقنية أثناء تصفحك. يسجّل مزوّد الاستضافة كل طلب — بما في ذلك عنوان IP ونوع المتصفح والصفحة المطلوبة — كما تسجّل خوادمنا عمليات إرسال الحجوزات حتى لا يضيع أي طلب. ونستخدم أيضاً PostHog، وهي خدمة تحليلات، لفهم كيفية استخدام الموقع.

  • الصفحات التي تزورها وكيف تنتقل بينها
  • النقرات على الأزرار الرئيسية — واتساب، تفاصيل الباقات، الأسئلة الشائعة
  • الحجوزات المُرسَلة، لنعرف عدد الطلبات التي يولّدها الموقع
  • تسجيل الجلسة: إعادة عرض لزيارتك تُظهر التمرير والنقر وحركة المؤشر

عن تسجيل الجلسات

يعيد تسجيل الجلسة عرض ما حدث في الزيارة لنرى أين يكون الموقع مربكاً أو معطلاً. ما تكتبه في حقول النموذج مُخفّى ولا يُسجَّل في هذه التسجيلات — فالإعادة لا تحتوي على اسمك أو رقم هاتفك أو ملاحظاتك. تفاصيل الحجز نفسها تصلنا فقط عبر إرسال النموذج الموضّح أعلاه. وأحداث التحليلات التي نرسلها عن الحجز تسجّل الباقة والتاريخ والوقت، ولا تسجّل اسمك أو رقمك أبداً.

من تمرّ معلوماتك عبره

نستخدم عدداً محدوداً من المزوّدين المعروفين لتشغيل الموقع. كلٌّ منهم يستقبل ما يحتاجه فقط لأداء عمله.

  • Vercel — يستضيف الموقع ويحتفظ بسجلات خادم قصيرة الأمد
  • PostHog (خوادم في الولايات المتحدة) — تحليلات الموقع وتسجيل الجلسات
  • واتساب (ميتا) — ينقل رسالة الحجز التي ترسلها إلينا؛ وتنطبق شروط خصوصيتهم على تلك المحادثة
  • خرائط جوجل — الخريطة في أسفل الصفحة مضمّنة من جوجل، وقد يصلها عنوان IP الخاص بك عند تحميل الصفحة

مدة الاحتفاظ

نحتفظ بتفاصيل الحجز طالما احتجناها لخدمتك ولحفظ سجل الأعمال السابقة. تحتفظ PostHog ببيانات التحليلات وتسجيلات الجلسات وفق جدولها الخاص، وهو بالأشهر لا إلى أجل غير مسمى. أما سجلات الخادم فقصيرة الأمد وتُستبدل تلقائياً. وإن أردت حذف معلوماتك قبل ذلك، اطلب منّا وسنفعل.

ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تتبّعاً عبر المواقع. تحفظ PostHog معرّفاً في متصفحك حتى تُحتسب الزيارات المتكررة كجلسة واحدة بدل احتسابها مرتين. وحظر ملفات تعريف الارتباط أو استخدام وضع التصفح الخاص يمنع حفظ ذلك المعرّف، وسيظل الموقع يعمل بشكل طبيعي.

الأطفال

هذا الموقع مُوجَّه للبالغين الذين يرتّبون خدمة لمركباتهم. ولا نجمع عن قصد معلومات من الأطفال.

خياراتك

يمكنك أن تسألنا ما المعلومات التي نحتفظ بها عنك، أو تطلب تصحيحها، أو تطلب حذفها. ويمكنك أيضاً أن تطلب إيقاف تسجيل جلساتك. راسلنا على واتساب وسنتولى ذلك — دون الحاجة لذكر سبب. كما توفّر معظم المتصفحات خيار "عدم التتبّع" ووضع التصفح الخاص، وكلاهما يقلّل ما تراه التحليلات.

تغييرات على هذه السياسة

إذا غيّرنا طريقة تعاملنا مع المعلومات، سنحدّث هذه الصفحة ونغيّر التاريخ أعلاه. وستظهر التغييرات الجوهرية هنا قبل أن تصبح سارية.

أسئلة حول معلوماتك

راسلنا على واتساب بأي سؤال أو طلب يخص الخصوصية — الاطّلاع أو التصحيح أو الحذف. نردّ خلال ساعات العمل، من ٨:٠٠ صباحاً حتى ١٠:٠٠ مساءً، سبعة أيام في الأسبوع.

اسأل عبر واتساب